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租房知识 2020.02.21

7000元瓷砖问题多 原因是“包装不同”

8月5日,南昌市民车先生向本报反映,他购买的瓷砖在安装中出现的问题让他很烦恼。

8月5日,南昌市民车先生向本报反映,他购买的瓷砖在安装中出现的问题让他很烦恼。

车先生称,1日,他到南昌市解放西路的金舵陶瓷专卖店订购了7000多元的瓷砖用于新房的装修,没想到在瓷砖安装中发现有部分瓷砖出现色差、运输中瓷砖边角破损的问题,还有一部分用于厨房安装的瓷砖背部有玻璃胶,这让车先生疑心这部分瓷砖是样板间已经使用过的样品。当他与店家交涉此事时,店家却称是因为包装不同,这让车先生很是不解。

就此情况,联系上南昌市金舵陶瓷专卖店一夏姓负责人,对方称给车先生的货品中存在有一箱送货错误导致色差,如有色差和瓷砖边角破损的,店家负责更换。对于几箱用于厨房安装的瓷砖背部有玻璃胶,对方称是因为佛山厂家的包装不同,他们已经与厂家联系过,厂家将于当日下午传真包装说明书给南昌经销商。

当即联系上佛山市金舵陶瓷有限公司一高姓负责人,对方称,瓷砖背部的玻璃胶其实是一种保护蜡,是因为运输的原因换的新包装,绝对不是样板间已经使用过的样品,当问及这种的保护蜡是何种成分,是否就是玻璃胶,对方称不了解,要直接去问厂家的生产部门,多次拨打该公司生产部门的,一直无法接通。

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